Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan asiahoki

Setiap akaun anda dilindungi oleh syarat yang dirancang untuk keselamatan dan kejelasan. Kami menjelaskan bagaimana data anda diproses, bagaimana dana dikendalikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Keselamatan AkaunPerlindungan DataPenarikan DanaDukungan 24/7
asiahoki Syarat dan Ketentuan asiahoki
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan dan Permintaan Informasi

Obrolan Langsung Tim kami tersedia 24 jam setiap hari melalui obrolan web. Masuk ke akaun anda, buka menu dukungan, dan hubungi kami sekarang untuk klarifikasi syarat atau bantuan teknis akaun.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tentang syarat akaun, privasi data, atau proses penarikan ke [email protected]. Kami membalas dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan rinci.
Pusat Akun Anda Masuk dan buka bagian Pengaturan > Privasi dan Keamanan untuk melihat pilihan anda tentang data, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi. Ubah pengaturan kapan saja.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah prioritas utama kami. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diverifikasi.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server asiahoki dilindungi dengan enkripsi SSL. Deposit dan penarikan melewati jalur pembayaran terverifikasi dan aman.

Verifikasi Identitas

Saat membuka akun, kami memverifikasi nama, nomor ID dan detail kontak anda. Proses ini mencegah penipuan dan memastikan dana anda ditarik ke rekening yang benar.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama hubungan kami berlangsung. Data transaksi disimpan enam tahun untuk kepatuhan. Akaun yang ditutup menyimpan data dasar untuk pencegahan penipuan jika diperlukan.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta akses ke data pribadi anda atau minta penghapusan dalam waktu 30 hari. Hubungi [email protected] dengan nama pengguna anda dan tujuan permintaan.

Privasi Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi anda, menjaga sesi anda tetap aman, dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda dapat mengubah pengaturan cookie browser anda kapan saja.

Kepatuhan Hukum

asiahoki mematuhi hukum perlindungan data lokal di wilayah yang kami layani. Jika anda mempunyai keluhan privasi, hubungi kami terlebih dahulu; kami akan merespons dalam 10 hari kerja.

Tanya Jawab tentang Syarat Anda

Jika kami mendeteksi pelanggaran, seperti pembagian akun, aktivitas tidak sah, atau penggunaan alat otomatis, kami dapat membatasi akses anda, membekukan dana anda sambil menyelidiki, atau menutup akaun. Kami akan memberitahu anda melalui email dan memungkinkan anda untuk merespons. Pengecualian itu jarang dan hanya untuk perlindungan semua anggota kami.

Ya. Masuk, buka Pengaturan Profil, dan perbarui nama tampilan, nomor telepon, atau alamat email anda. Untuk perubahan nama hukum atau nomor ID, hubungi dukungan kami; kami akan memverifikasi ulang untuk keselamatan akaun anda dan kepatuhan hukum kami.

Jika anda menutup akaun dengan saldo, kami akan mengirimkan dana anda ke metode pembayaran pendaftaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) dalam waktu 5 hari kerja. Anda akan menerima konfirmasi email dengan rincian penarikan. Jangan buka akun baru sampai penarikan selesai.

Selalu keluar setelah bermain di perangkat yang dibagikan. asiahoki menyarankan agar anda jangan menyimpan kata sandi anda di perangkat publik. Jika anda curiga ada akses tidak sah, ubah kata sandi anda segera dan hubungi dukungan untuk memverifikasi akun anda.

Tidak. Data anda hanya digunakan oleh asiahoki untuk layanan akaun, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan hukum yang diperlukan. Kami mungkin berbagi informasi minimal dengan mitra pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan transaksi anda, tetapi mereka mengikat perjanjian privasi ketat.

Ya. Masuk, buka Laporan Transaksi, dan unduh laporan CSV berisi semua deposit, penarikan, dan aktivitas gim anda. Data mencakup tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan status. Laporan ini berguna untuk catatan keuangan pribadi anda.

Jika anda disalahkan saat melakukan deposit atau penarikan tidak berhasil, buka tiket dukungan dengan ID transaksi anda. Tim kami akan melacak pembayaran dengan penyedia anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) dalam 24 jam dan memulihkan dana anda jika diperlukan.